นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 99 bet — ข้อมูลของคุณ
ปลอดภัยกับเรา

บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 99 bet ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชม แพลตฟอร์ม 99bet.bid ("บริการ") นโยบายนี้ใช้บังคับกับการเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเรา

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ 99 bet ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่ตกลงยินยอม กรุณางดเว้นการใช้บริการ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน เมื่อจำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• รูปแบบการใช้งานและหน้าเว็บที่เยี่ยมชม
• คุกกี้และข้อมูล Session
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

99 bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านแชทหรืออีเมล
• เทคโนโลยีติดตาม: ผ่านคุกกี้และ Web Beacon บนเว็บไซต์
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือชำระเงิน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

99 bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการพนันออนไลน์และดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• การยืนยันตัวตนและอายุ (18 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนด
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญและข้อมูลบัญชี
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและพัฒนาผลิตภัณฑ์
• การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

99 bet ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อสืบสวนและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายธุรกิจ โดยข้อมูลจะยังอยู่ภายใต้นโยบายนี้

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99 bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ประเภทคุกกี้ที่ใช้ ได้แก่

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบริการ

ความปลอดภัยของข้อมูล

99 bet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-based Access Control)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99 bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• บันทึกการสื่อสารและซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ตามที่กฎหมายกำหนด หรือ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• หลังบัญชีถูกปิด: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อป้องกันการทุจริตซ้ำ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน ในกรณีดังกล่าว 99 bet จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

99 bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 99 bet ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ 99 bet ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ